Omgaan met Agressief Gedrag
Blijf rustig, blijf in controle
Leer effectief en veilig reageren bij grensoverschrijdend gedrag.
Wat ga je leren
- Verschillende vormen van agressie herkennen (frustratie, instrumenteel, psychisch)
- Grenzen stellen zonder te provoceren
- Professioneel blijven onder druk
- De-escaleren met houding, stem en taalgebruik
- Situaties juist inschatten en melden
- Jezelf veilig opstellen en, indien nodig, fysiek positioneren of terugtrekken
Toelatingseisen
- Geen specifieke vooropleiding nodig
- Geschikt voor iedereen die wil leren omgaan met moeilijke of agressieve situaties
Meer informatie
Duur & Lesvorm
- Duur: 1 dag (of 2 dagdelen)
- Lesvorm: Praktijkgericht, klassikaal en interactief
- Incompany mogelijk: Ja, met maatwerk voor branche of team
- Groepsgrootte: ca. 8–12 deelnemers voor optimale interactie
Diploma & Erkenning
Deelnemers ontvangen na afloop een certificaat van deelname. Deze cursus draagt bij aan professioneel handelen en psychosociale veiligheid volgens de richtlijnen van de Arbowet.